2020年10月30日，客户黄先生夫妻二人来到海口中支柜面，将"理赔见真情，温暖送人心"的锦旗送至中支负责人手中，感谢公司提供的最优质的理赔服务。
2019年12月，黄先生在朋友的推荐下为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》保额20万，附加了《富德生命附加多倍保重大疾病保险》保额20万。2020年9月2日，因胸闷胸痛去急诊，后被确诊出急性心肌梗死。
9月7日，黄先生的家属直接联系代理人，在其指导下致电95535报案，接到报案后理赔人员高度重视，并立即和业务伙伴指导客户收集理赔资料。2020年10月13日公司收到完整的理赔资料，因客户后期又转入异地医院治疗，理赔人员随即展开两地调查审核工作。最终经审核，属保险责任范围，并于10月28日将20万元理赔款转至客户的账户中，同时本次赔付豁免了客户后期重疾险保费。
客户收到理赔款后非常感动，称理赔款及时解决了自己的燃眉之急。今年疫情严重，自己生意也受到了很大影响，在我司多份保单也进行了贷款。理赔款到账后，客户立即来我公司柜面偿还保单贷款，客户称："保险保了我的身体也保住了我的生意，我一定多介绍几位朋友投保富德的保险"。
赔伴感悟：随着生活环境的变化，及自身的生活习惯问题，罹患重疾的风险越来越高，并随之呈现年轻化的发展趋势。为此，我们更应提高保险保障，随时关注自身身体状况，加强锻炼并保持良好的生活习惯。保险保障保全家，为自己和家人增添一份责任与担当，让爱与生命同在。
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