可能很多网友还不知道手机品牌也有口碑榜,其实笔者也是最近才知道的。而2019手机品牌口碑榜已经出炉了。
第八届小蛮腰科技大会是由IDG亚洲和广州市科学技术局共同主办的。此次的重点就有手机品牌口碑榜,此排行榜也是根据数据分析出来的,而大数据平台云听CEM通过对全渠道、全触点的客户反馈数据进行收集、分析等提供消费者反馈意见与竞品分析,为品牌在同质化严重的市场中提升竞争力。笔者看了一下本次的数据结果,排在前三名的是vivo、荣耀、OPPO,没想到的是三星居然垫底了。
笔者认为,vivo拿到口碑正面声量和口碑正面比例两个第一并不意外,因为它不管从产品设计上还是用户服务上都可以看到贴心的一面,这方面笔者也是深有体会的。
之前,笔者还有谈到vivo率先推给旧款手机扩容内存的服务,因为笔者两年前买了一款64G的X20机型,由于日常拍照录视频比较多,容量早已经不够用了,也是从vivo 手机消息提醒上知道它还有内存扩容服务,所以就跑到了售后服务网点升级了。
因为要拆机更换相关部件,就在网点等了一段时间,期间客服人员还提供了一杯热茶,台面还有糖果吃,所以笔者觉得vivo的服务太棒了,等机子升级完成后,还帮我清洁了一下屏幕,免费换一个手机保护壳。
其实,V粉们都这样贴心的服务,如果是vivo黄金会员的话,那就可以去全国网点免费去做保养、贴膜、换手机壳等服务了,当然还可以换新机打折等等。
大家知道 ,这两年用户选择手机时不仅要注重配置、价格,还需要该品牌有一个良好口碑,这样它才能让用户长久的支持它。所以,近期笔者也在考虑vivo的新款手机了,NEX 3 5G你们喜欢吗?
(图片来源于网络)
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