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最真诚的服务，彰显保险温度

2022-01-19 09:03:08 来源：互联网阅读：-

　　21年前，34岁的韩少燕从原先单位离职，投身到了保险行业。韩少燕加入到富德生命人寿，始终坚持有温度的服务理念，服务客户。21年的风雨兼程，她兢兢业业，奋发图强，充分展现出对于保险事业的热爱和对客户的高度责任心。

　　以专业的综合素质为客户提供优质服务

　　事业的成功，关键在于服务，售前服务和售后服务都非常重要。客户买保险买的不只是保障，更是买服务，韩少燕的服务得到了无数客户及渠道的认可。

　　2015年7月13日，那天风雨交加，韩少燕顶着倾盆大雨，以最快的速度将客户的资料递交回公司。在回到公司上楼梯的时候，因脚打滑从楼梯上摔了下来。为确保客户资料的完整，她不顾自身的安全，紧紧将资料抱在怀里，摔破嘴角和下巴，鲜血流了一地。此时韩少燕的心里，一直记挂着要把客户的资料第一时间送回公司，于是她找了一块毛巾将伤口捂住，一直坚持到将客户资料安全送回公司后，才在同事的陪同下去医院进行包扎。

　　以人格的魅力，浓厚的爱心赢得客户

　　在韩少燕的营销理念中，赢得客户的前提是要把爱心放在第一位，只有时刻将客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。

　　在日常工作当中，韩少燕会在本子上记录每一位客户的生日，喜好及一些细节，在客户生日当天，第一时间送上生日祝福。儿童节，她也会给客户的孩子送上节日礼物，有时候客户因为太忙没有时间接送孩子上下学，她也会放下手头上的事情，帮忙照看。贴心的客户服务工作得到了客户的肯定，也帮助她进一步拓展客户渠道。

　　以诚立信，提供个性化服务

　　正所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，长期以来，韩少燕坚持以诚待人、取信于人。由于自身的坚持，一直以来韩少燕不管是在保单继续率、保单品质或者是客户转介绍数量，都时刻保持着超高的水平。

　　韩少燕没有过人天赋，也没有让人羡慕的惊人背景，她有的只是比常人更多的努力，更多的付出以及对保险事业深深的挚爱。她坚信保险是可以让自己奉献终身的事业，她也坚持要为更多的客户带去保险的保障服务。